Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.monapaw.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 2- TARAFLAR
2.1 – ALICI www.monapaw.com adresinden alışveriş yapan müşteri.
Müşteri
Ad Soyad/Unvan: [*DİNAMİK*] (kısaca “Müşteri” olarak anılacaktır.)
Tebligat adresi: [*DİNAMİK*]
E-posta: [*DİNAMİK*]
Telefon: [*DİNAMİK*]
Faks: [*DİNAMİK*]
arasında internet ortamı üzerinden bildirilen icap ve kabul üzerine [*DİNAMİK*] tarihinde akdedilmiştir.
(İşbu Sözleşme’de Satıcı ve Müşteri her biri ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.)
2.2 – SATICI Ünvanı: Mon A Paw (Tuçe ATMACA)
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sokak No:33 PK.35170 Konak, İzmir, TURKEY
E-posta: hello@monapaw.com
TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki yazılı terimler karşılarında yazılı olan açıklamaları ifade edecektir.
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ u,
YÖNETMELİK: 27.11.2014 Tarihli 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
ÜRÜN: Alışverişe konu Mon A Paw markası adı altında satılacak olan malları,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan şirketi,
MÜŞTERİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlana gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: Satıcı’ ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: Satıcı ve Müşteri’yi,
SÖZLEŞME: Satıcı ve Müşteri arasında akdedilen mesafeli satışlar sözleşmesini,
İfade eder.
MADDE 3- GENEL HÜKÜMLER
3.1 ALICI ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, ALICI/Tüketici adres, siparişi verilen ürüne/lere ait temel özellikler, ürünün/lerin vergiler dahil Türk lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak beyan ettiğini teyit etmiş olur.
3.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar sitede güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. ALICI, SATICIya verdiği teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğunu kabul ve beyan eder.
3.4 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
3.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürünün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.6 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar kendisine nakten ve defaten ödenir.
3.7 ALICININ cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: Banka ALICI’ya geri ödemeyi taksitle ve ALICI’nın ürünü aldığı taksit sayısı ile yapabilir. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICININ kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılabilir. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olabilecektir.
3.8 Kredi Kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartına iade, SATICININ Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılabilir.
3.9 Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri, istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın faturada ismi yazılı kişinin adına olması şarttır) havale ve /EFT şeklinde yapılacaktır.
3.10 Ürün gönderimi yapılan bazı bölgelerde nakliye ücreti alınabilmektedir. Kargo ücreti SATICI tarafından ödenecektir. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ve SATICI’dan kaynaklanmayan başkaca nedenlerle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI her ne nam ve ad altında olursa olsun sorumlu tutulamaz.
3.11 SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün/ler tedarik edebilir.
3.12 ALICI’nin is bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini, ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir, alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.
3.13 ALICI, işbu Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler’in temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimi, teslimat ve masrafları, cayma hakkı ve kullanımının Müşteri tarafından karşılanacağı, Satıcı’ın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgilendirme formunu okuyup doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5- TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI
5.1 ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 6- CAYMA HAKKI
6.1 Bu tip mallar Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik çerçevesinde ayrı tutulduğu ve niteliği gereği tüketildiği anda sona eren mallar olduğu için iade edilmeleri söz konusu değildir. Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in Cayma Hakki başlıklı 7.maddesi 4.fikrasi c bendine göre; Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda tüketici cayma hakkini kullanamaz
MADDE 7- SİPARİŞ İPTAL
7.1 Siparişlerinizde adres ve teslim tarihi değişiklikleri önceden verdiğiniz teslim saatinden en az 24 saat önce bildirilmelidir. Bildirilmemesi durumunda oluşacak sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
7.2 Vermiş olduğunuz siparişin iptali ise ürünün sizin için özel üretiminin başlamasından önceki aşamasında yapılabilmektedir. (ürününüzün durumunu siparişiniz esnasında verdiğiniz mail adresinize gönderilen konfirmasyon e-maili ile takip edebilir ya da mail / telefon aracılığı ile bilgi alabilirsiniz.
7.3 Ücret iadesi işlemleri sırasında ALICI’nın bilgilerini vermiş olduğu kredi kartının bağlı olduğu bankanın kural ve işleyişine bağlı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
7.4 Alışverişiniz esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar sipariş bedeli ile sınırlıdır.
MADDE 8- DİĞER HÜKÜMLER
8.1 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.
8.2 Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
8.3 Online mağazadan satın alınan ürünler sadece SATICI’ya ait mağazalardan değiştirilebilmektedir. Bayilerden değişim yapılmamaktadır. Outlet kategorisinden satın alınan ürünlerin değişimi sadece online mağazadan yapılabilir; mağazalardan değişimi yapılamaz.
Kampanyalı satın alınan ürünlerin değişimi sadece aynı kampanyaya dahil ürünler ile yapılır. Değişim talebinin yapıldığı tarihte kampanyanın bitmiş olması veya kampanya harici bir ürün ile değişim istendiği durumlarda kampanya fiyatı ve kampanya koşulları geçerli olmayıp ürünün değişim talep edildiği tarihteki fiyat ve koşullar geçerlidir.
Kampanyalı satın alınan ürünlerin iadesinde satın alırken yararlanılan kampanya koşullarının bozulması söz konusu olursa iade tutarı hesaplanırken kampanyadan kazanılan avantaj/tutar müşteri alacağından düşülerek iade tutarı hesaplanır.
MADDE 9- YETKİLİ MAHKEME
9.1 İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI ‘nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.